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Fügen|フューゲン


よくある質問 よくある質問




ご注文について

Q1  注文をしたのですが、メールが届きません。



注文完了の自動返信メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。
それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、
ご入力のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますのでお問合せ下さい。

お問合せ先:info@pile.site



Q2  注文したのですが、いつ届きますか?



この度はご注文いただき、ありがとうございます。配送は基本的に、決済日の翌々営業日の発送となります。
出荷完了後に、弊社からその旨をメールにて通知させていただいております。

※銀行振込の場合は、振込日の翌々営業日の発送です。
※営業日(月〜金曜日) ※非営業日(基本的に土日祝日)
※営業日が祝日の場合は、1日ずつ発送日が遅れます



Q3  注文内容を変更したいのですが・・・



変更内容によりご対応方法が異なりますので、弊社までご相談下さい。
ご連絡のタイミングにより出荷が完了している場合は、何卒ご容赦下さい。

お問合せ先:info@pile.site



Q4  キャンセルしたいのですが・・・



銀行振り込みの場合は、 期限内にお支払いされないと自動的にキャンセルとなりますので、
ご連絡の必要はございません。
クレジットカード決済の場合は、ご返金処理を致しますので、
キャンセルの旨をご連絡下さいますようお願い致します。
ご連絡のタイミングにより出荷が完了している場合は、何卒ご容赦下さい。

お問合せ先:info@pile.site



Q5  支払い方法について教えてください。



【銀行振込】と【クレジット決済】に対応しております。
※クレジット決済は手数料無料で、VISA・MASTER・AMEXをご利用いただけ、商品確認後、
発送時の決済となります。
※銀行振込の場合は、振込先は受注確定後、メールにてお知らせいたします。
3日以内(土日・祝日を除く)にご入金がない場合は、こちらでキャンセル処理をさせていただきます。
ご入金確認後の発送となりますので、ご了承くださいませ。※振込手数料はお客様負担でお願い致します。



Q6  請求書払いはできますか?



可能です。
初めてご購入される際には、ご入金確認後の発送となります。



Q7  領収書は発行できますか?



発行可能です。
必要な場合はご注文時に備考欄へご記載下さい。




商品について

Q1  実際の商品を見たいのですが、伺って見ることは出来ないでしょうか?



可能です。
お問合わせページまたはお電話にてご連絡・ご相談ください。



Q2  商品に名入れはできますか?



可能です。
こちらからお申込みください。



Q3  会社のロゴやオリジナルの色で作成することはできますか?



可能です。
お問合わせページまたはお電話にてご連絡・ご相談ください。



 
 
ぜひ、絶賛いただいている商品をご覧ください。








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