ご注文について
Q1 注文をしたのですが、メールが届きません。
Q2 注文したのですが、いつ届きますか？
Q3 注文内容を変更したいのですが・・・
Q4 キャンセルしたいのですが・・・
Q5 支払い方法について教えてください。
Q6 請求書払いはできますか？
Q7 領収書は発行できますか？
商品について
Q1 実際の商品を伺って見ることは
出来ないでしょうか？
Q2 商品に名入れはできますか？
Q3 会社のロゴやオリジナルの色で
作成することはできますか？
ご注文について
Q1
注文をしたのですが、メールが届きません。
注文完了の自動返信メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、
ご入力のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますのでお問合せ下さい。
お問合せ先：info_fugen@pile.site
Q2
注文したのですが、いつ届きますか？
この度はご注文いただき、ありがとうございます。配送は基本的に、決済日の翌々営業日の発送となります。出荷完了後に、弊社からその旨をメールにて通知させていただいております。
※銀行振込の場合は、振込日の翌々営業日の発送です。
※営業日（月〜金曜日） ※非営業日（基本的に土日祝日）
※営業日が祝日の場合は、１日ずつ発送日が遅れます
Q3
注文内容を変更したいのですが・・・
変更内容によりご対応方法が異なりますので、弊社までご相談下さい。ご連絡のタイミングにより出荷が完了している場合は、何卒ご容赦下さい。
お問合せ先：info_fugen@pile.site
Q4
キャンセルしたいのですが・・・
銀行振り込みの場合は、 期限内にお支払いされないと自動的にキャンセルとなりますので、ご連絡の必要はございません。
クレジットカード決済の場合は、ご返金処理を致しますので、
キャンセルの旨をご連絡下さいますようお願い致します。
ご連絡のタイミングにより出荷が完了している場合は、何卒ご容赦下さい。
お問合せ先：info_fugen@pile.site
Q5
支払い方法について教えてください。
【銀行振込】と【クレジット決済】に対応しております。※クレジット決済は手数料無料で、VISA・MASTER・AMEXをご利用いただけ、商品確認後、
発送時の決済となります。
※銀行振込の場合は、振込先は受注確定後、メールにてお知らせいたします。
3日以内(土日・祝日を除く）にご入金がない場合は、こちらでキャンセル処理をさせていただきます。
ご入金確認後の発送となりますので、ご了承くださいませ。※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
Q6
請求書払いはできますか？
可能です。初めてご購入される際には、ご入金確認後の発送となります。
Q7
領収書は発行できますか？
発行可能です。必要な場合はご注文時に備考欄へご記載下さい。
商品について
