よくあるご質問
ご注文について
Q |
A |
注文をしたのですが、メールが届きません |
注文完了の自動返信メールが届かない場合は、 まず迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。 それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、 ご入力のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますのでお問合せ下さい。 お問合せ先:info@pile.site |
注文したのですが、いつ届きますか? |
この度はご注文いただき、ありがとうございます。 配送は基本的に、決済日の翌々営業日の発送となります。 出荷完了後に、弊社からその旨をメールにて通知させていただいております。 ※銀行振込の場合は、振込日の翌々営業日の発送です。 ※営業日(月〜金曜日) ※非営業日(基本的に土日祝日) ※営業日が祝日の場合は、1日ずつ発送日が遅れます。 |
注文内容を変更したいのですが |
変更内容によりご対応方法が異なりますので、弊社までご相談下さい。 ご連絡のタイミングにより出荷が完了している場合は、何卒ご容赦下さい。 お問合せ先:info@pile.site |
キャンセルしたいのですが |
銀行振り込みの場合は、 期限内にお支払いされないと自動的にキャンセルとなりますので、ご連絡の必要はございません。 クレジットカード決済の場合は、ご返金処理を致しますので、 キャンセルの旨をご連絡下さいますようお願い致します。 ご連絡のタイミングにより出荷が完了している場合は、何卒ご容赦下さい。 お問合せ先:info@pile.site |
支払い方法について |
銀行振込※とクレジット決済に対応しております。 クレジット決済は手数料無料で、VISA・MASTER・AMEXをご利用いただけ、商品確認後、発送時の決済となります。 ※銀行振込について 振込先は受注確定後、メールにてお知らせいたします。 3日以内(土日・祝日を除く)にご入金がない場合は、こちらでキャンセル処理をさせていただきます。 ご入金確認後の発送となりますので、ご了承くださいませ。※振込手数料はお客様負担でお願い致します。 |
請求書払いはできますか? |
可能ですが、初めてご購入される際には、ご入金確認後の発送となります。 |
領収書は発行できますか? |
発行可能です。必要な場合はご注文時に備考欄へご記載下さい。 |
商品について
Q |
A |
実際の商品を見たいのですが、伺って見ることは出来ないでしょうか? |
可能です。お問合わせページまたはお電話にてご連絡・ご相談ください。 |
商品に名入れはできますか? |
可能です。こちらからお申込みください。 |
会社のロゴやオリジナルの色で作成することはできますか? |
可能です。お問合わせページまたはお電話にてご連絡・ご相談ください。 |